Salvo diversa indicazione per uno specifico servizio, le prenotazioni confermate non possono essere cancellate dal cliente dopo il completamento del pagamento.
Qualora un visitatore non possa partecipare:
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La prenotazione sarà considerata come mancata presentazione.
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Non sarà previsto alcun rimborso.
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La riprogrammazione è soggetta a disponibilità e può essere consentita solo laddove espressamente prevista per il servizio acquistato.
Qualora il Sito del Battesimo annulli un servizio programmato per esigenze operative, eventi religiosi, motivi di sicurezza, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze impreviste, ai visitatori potrà essere offerto:
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Una data alternativa per la visita.
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Un servizio equivalente.
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Un rimborso, ove applicabile.