Alle über die Buchungsplattform der Taufstätte getätigten Käufe gelten als endgültig.
Rückerstattungen werden nicht gewährt für:
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Meinungsänderungen.
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Vom Kunden angegebene fehlerhafte Buchungsinformationen.
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Nichterscheinen zum gebuchten Besuch (No-Show).
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Verspätetes Eintreffen, das zum Verpassen des Einlasses führt.
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Teilweise genutzte oder ungenutzte Eintrittskarten.
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Versäumte Führungen oder geplante Aktivitäten aufgrund einer Verzögerung durch den Kunden.
Eine Umbuchung kann nur unter folgenden Umständen in Betracht gezogen werden:
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Die Taufstätte sagt die gebuchte Leistung ab.
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Ein geplanter Besuch kann aufgrund der Schließung der Stätte nicht stattfinden.
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Eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich.